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Livraison de votre Commande : Robes de Mariées Chaussures Chemises Costumes

Morelle Mariage vous propose différents modes de livraisons, livraison Colissimo Expert, Livraison Chronopost ou encore la livraison en point Mondial Relay. Ces différents modes de livraison vous permettent ainsi de bénéficier d'un choix non négligeable en terme de délais et aussi de conditions.
 
Consulter les Frais de Livraison

Voici nos modes de livraisons :

 

Livraison Chronopost.
Chronopost



Morelle Mariage vous propose la livraison en Chronopost pour la France mais aussi dans le monde entier. Ce mode de livraison vous permets une livraison en 24heures, avant 13h ou encore avant 10h chez vous (valable pour la France métropolitaine).
 


Livraison Colissimo.

 

Collissimo



Ce Mode de livraison sélectionné et choisi par Morelle Mariage. La livraison Colissimo Expert, permets une livraison en 48heures ouvrées (pour les articles en stock à et vous offre la possibilité de suivre votre colis avec un numéro de suivi. Ce mode de livraison est le plus utilisé chez nous et le moins couteux. Les livraisons Colissimo sont également disponibles dans tous les pays de l'Union Européenne.

La livraison Colissimo Expert est offerte pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 100EUR, valable pour la France Métropolitaine


Livraison Mondial Relay

 

Mondial relay


Afin de proposer à nos clients la possibilité de retirer leurs colis dans des points Relais, Morelle Mariage a choisi les services Mondial Relay. Ce mode de livraison vous permets en effet de faire livrer votre colis dans le point relai de votre choix. Lors du choix du mode de livraison, vous serez en effet invité à choisir le point relai de votre choix. Mondial Relay présent dans 7 pays, propose en effet 6 000 Points Relais, 26 agences et a déjà livré plus de 40 millions de colis.


La livraison Mondiale Relay est offerte pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 80EUR

 


Livraison en boutique

La livraison en boutique vous permets de venir retirer votre commande Morelle Mariage directement dans l'unes de nos boutiques. Vous serez invité à choisir la boutique Morelle Mariage dans laquelle vous souhaitez retirer votre commande lors du passage de votre commande.

La livraison en boutique est gratuite.
 

Ma robe de mariée Expédiée ?

Notre site internet vous propose en effet de recevoir à domicle (ou encore en point relai) votre robe de mariée.

En effet, Morelle Mariage utilise des emballages spécialisés pour ce genre de colis. Avant toute chose, les emballages utilisés sont les mêmes que ceux utlisés par nos différents fabricants mais ceux ci sont bien entendu neufs.

Ces cartons spécialisés sont très solides et résitent sans soucis au transport.
Ainsi, avant toute expédition votre robe est déhoussée chez nous et elle est placée dans une housse plastifiée neuve. Vous trouverez également une housse de rechange dans votre colis.

Puis, la robe est déposée dans un emballage carton spécifique et protégée à l'intérieur grâce à du papier craft. Votre robe est alors protégée dans sa housse et ne bougera alors pas dans son carton grâce au craft.


Les Frais d'Expédition

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande, en mention "adresse de livraison" .

Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dûs au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à la société, dans un délai d'une semaine.

Le consommateur peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison en validant l'option prévue à cet effet sur le bon de commande.

En ce qui concerne l'expédition, nous travaillons essentiellement avec Colissimo Suivi. Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un mail d'information.


La Poste

 

la poste



Pour réduire au maximum les frais de transport, tous les produits d'encombrement faible ou moyen sont expédiés par un service de la poste Colissimo Suivi. Différents modes sont également proposés comme Chronopost, Mondial Relay ou encore la livraisone en boutique, mais la grande majorité des expéditions ont lieu via Colissimo Expert.

Outre le fait d'être économique, ce service livre en 48H dans toute la France et vous offre la possibilité de récupérer les produits commandés à votre bureau de poste proche de l'adresse de livraison en cas d'absence du lieu de livraison initiale lors de la présentation du facteur. Concrètement, si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de Poste pendant les heures d'ouverture, dans un délai de 15 jours. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Colissimo Expert est un service très fiable. Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu'il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s'égare. En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiquée dans le mail d'expédition, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous contactant directement par email et en nous précisant votre numéro de commande. Nous contacterons alors la Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête Poste peut durer jusqu'à 21 jours à compter de la date de début de l'enquête. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé immédiatement à votre domicile (la majorité des cas). Si en revanche le produit n'est pas retrouvé à l'issue du délai de 21 jours d'enquête, la Poste considère le colis comme perdu. C'est seulement à ce moment que nous pouvons vous renvoyer un produit de remplacement, à nos frais. Si le ou les produits commandés n'étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserions le montant des produits concernés par la perte du transporteur. Si le ou les produits étaient encore disponibles, mais avaient changé de prix de vente sur le site, nous appliquerions les nouveaux prix de vente, soit en vous remboursant par chèque de la différence, soit en demandant un chèque complémentaire concernant cet écart de prix. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.
 

Article 13 : Problèmes de livraison du fait du transporteur



Toute anomalie concernant la livraison (avarie, colis ouvert, avec ou non produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client.

Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations. Le consommateur devra transmettre copie de ce courrier par fax ou par simple courrier à notre service client :

 

MORELLE MARIAGE,
Service Clients
82, Rue des Résistants
59148 Flines lez Raches

Article 14 : Erreurs de livraison



# 14-a : Le consommateur devra formuler auprès de la société MORELLE MARIAGE le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.

# 14-b : Toute formulation de réclamation auprès de la société MORELLE MARIAGE devra être faite par e-mail à : contact@morelle-mariage.com


# 14-c : Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera la société MORELLE MARIAGE de toute responsabilité vis à vis du consommateur.


# 14-d : A réception de la réclamation, la société MORELLE MARIAGE attribuera un numéro d'échange du ou des produit(s) concerné(s) et le communiquera par e-mail, par fax ou par téléphone au consommateur. L'échange d'un produit ne peut avoir lieu qu'après l'attribution au consommateur d'un numéro d'échange selon la démarche présentée ci-dessus.

# 14-e : En cas d'erreur de livraison, si le produit de conviend pas ou pour une demande d'échange, il devra être retourné à MORELLE MARIAGE dans son ensemble et dans son emballage d'origine, en parfait état, avec ses étiquettes, en Colissimo Recommandé, à l'adresse suivante :

MORELLE MARIAGE,
Service Clients
82, Rue des Résistants
59148 Flines lez Raches


Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable au Service Client de la société MORELLE MARIAGE. Il suffit pour cela de nous envoyez un email ou encore de nous contacter par téléphone ou par courrier. Vous obtiendez alors les informations nécessaires, numéro de retour, adresse de livraison.

Après obtention de ce numéro de retour, vous serez invité a remplir un borderau de retour qui devra être complété dans sa totalité.

Les frais d'envoi sont à la charge de la société MORELLE MARIAGE dans le cas où le produit ne corresponds pas au descriptif qu'il en est fait sur le site Morelle Mariage. Si le produit ne conviendrai pas, que cela soit la couleur, la taille ou encore que le client s'est trompé de produit, les frais restent à la charge du client.

 

 

Consulter les Frais de livraison





Colissimo
  FRANCE MÉTROPOLITAINE, MONACO ET ANDORRE
entre 0 g et 500 g 7,50 €
entre 500 g et 1000 g 8,30 €
entre 1000 g et 2000 g 9,20 €
entre 2000 g et 3000 g 10,20 €
entre 3000 g et 5000 g 12,10 €
entre 5000 g et 7000 g 14,50 €
entre 7000 g et 10000 g 17,80 €
entre 10000 g et 15000 g 20,00 €
entre 15000 g et 30000 g 28,50 €
  Zone OM 1 : Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélémy
entre 0 g et 500 g 9,90 €
entre 500 g et 1000 g 15,00 €
entre 1000 g et 2000 g 20,10 €
entre 2000 g et 3000 g 25,70 €
entre 3000 g et 4000 g 30,80 €
entre 5000 g et 6000 g 36,20 €
entre 6000 g et 7000 g 41,20 €
entre 10000 g et 15000 g 80,50 €
entre 15000 g et 30000 g 172,50 €
  Zone OM 2 : Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, les Terres Australes et Antarctiques Françaises.
entre 0 g et 500 g 11,50 €
entre 500 g et 1000 g 17,88 €
entre 1000 g et 2000 g 31,68 €
entre 2000 g et 3000 g 45,48 €
entre 3000 g et 4000 g 59,22 €
entre 4000 g et 5000 g 73,08 €
entre 5000 g et 6000 g 86,88 €
entre 10000 g et 15000 g 113,85 €
entre 15000 g et 30000 g 424,35 €
  Zone 1 : Allemagne, Belgique, Pays Bas, Luxembourg
entre 0 g et 1000 g 13,40 €
entre 1000 g et 2000 g 14,20 €
entre 2000 g et 3000 g 14,80 €
entre 3000 g et 4000 g 15,50 €
entre 4000 g et 5000 g 16,40 €
entre 5000 g et 6000 g 17,20 €
entre 6000 g et 10000 g 20,40 €
entre 10000 g et 30000 g 36,50 €
  Zone 2 : Grande Bretagne, Italie, Espagne, Suisse
entre 0 g et 1000 g 15,99 €
entre 1000 g et 2000 g 16,80 €
entre 2000 g et 3000 g 17,70 €
entre 3000 g et 4000 g 18,60 €
entre 4000 g et 5000 g 19,40 €
entre 5000 g et 10000 g 23,70 €
entre 10000 g et 15000 g 27,99 €
entre 15000 g et 30000 g 41,60 €
  Zone 3 : Autriche, Denmark, Irelande, Portugal
entre 0 g et 1000 g 16,39 €
entre 1000 g et 2000 g 17,77 €
entre 2000 g et 3000 g 19,15 €
entre 3000 g et 5000 g 21,91 €
entre 5000 g et 7000 g 24,67 €
entre 7000 g et 10000 g 28,81 €
entre 10000 g et 15000 g 35,71 €
entre 15000 g et 30000 g 56,41 €
  Zone 4 : Finlande, Norvège, Suède
entre 0 g et 1000 g 20,93 €
entre 1000 g et 2000 g 22,42 €
entre 2000 g et 3000 g 23,92 €
entre 3000 g et 4000 g 25,42 €
entre 4000 g et 5000 g 26,91 €
entre 5000 g et 6000 g 28,41 €
entre 6000 g et 7000 g 29,90 €
entre 7000 g et 8000 g 31,39 €
entre 8000 g et 9000 g 32,89 €
entre 9000 g et 10000 g 34,38 €
entre 10000 g et 15000 g 41,86 €
entre 15000 g et 20000 g 49,34 €
entre 20000 g et 25000 g 56,81 €
entre 25000 g et 30000 g 64,29 €
  Zone 5 : Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchéque, Slovaquie, Slovénie
entre 0 g et 1000 g 21,27 €
entre 1000 g et 2000 g 25,30 €
entre 2000 g et 3000 g 29,32 €
entre 3000 g et 4000 g 33,35 €
entre 4000 g et 5000 g 37,38 €
entre 5000 g et 6000 g 41,40 €
entre 6000 g et 7000 g 45,42 €
entre 7000 g et 8000 g 49,45 €
entre 8000 g et 9000 g 53,47 €
entre 9000 g et 10000 g 57,50 €
entre 10000 g et 15000 g 74,75 €
entre 15000 g et 20000 g 92,00 €
entre 20000 g et 25000 g 109,25 €
entre 25000 g et 30000 g 126,50 €
  Zone 6 : Autres pays de l'Europe de l'est et Maghreb
entre 0 g et 1000 g 21,39 €
entre 1000 g et 2000 g 25,64 €
entre 2000 g et 3000 g 29,90 €
entre 3000 g et 4000 g 34,16 €
entre 4000 g et 5000 g 38,41 €
entre 5000 g et 6000 g 42,66 €
entre 6000 g et 7000 g 46,92 €
entre 7000 g et 8000 g 51,17 €
entre 8000 g et 9000 g 55,43 €
entre 9000 g et 10000 g 59,69 €
entre 10000 g et 15000 g 78,09 €
entre 15000 g et 20000 g 96,49 €
entre 20000 g et 25000 g 114,89 €
entre 25000 g et 30000 g 133,29 €
  Zone 7 : USA, Canada, Afrique et Moyen-Orient
entre 0 g et 1000 g 27,20 €
entre 1000 g et 2000 g 35,99 €
entre 2000 g et 3000 g 44,79 €
entre 3000 g et 4000 g 53,59 €
entre 4000 g et 5000 g 62,39 €
entre 5000 g et 6000 g 71,19 €
entre 6000 g et 7000 g 79,98 €
entre 7000 g et 8000 g 88,78 €
entre 8000 g et 9000 g 97,58 €
entre 9000 g et 10000 g 106,37 €
entre 10000 g et 15000 g 143,17 €
entre 15000 g et 20000 g 179,97 €
entre 20000 g et 25000 g 216,77 €
entre 25000 g et 30000 g 253,57 €
  Zone 8 : Amèriques hors USA et canada, Asie et Océanie
entre 0 g et 1000 g 30,19 €
entre 1000 g et 2000 g 41,80 €
entre 2000 g et 3000 g 53,42 €
entre 3000 g et 4000 g 65,03 €
entre 4000 g et 5000 g 76,65 €
entre 5000 g et 6000 g 88,26 €
entre 6000 g et 7000 g 99,88 €
entre 7000 g et 8000 g 111,49 €
entre 8000 g et 9000 g 123,11 €
entre 9000 g et 10000 g 134,72 €
entre 10000 g et 15000 g 183,02 €
entre 15000 g et 20000 g 231,32 €
entre 20000 g et 25000 g 279,62 €
entre 25000 g et 30000 g 327,92 €


Chronopost
  France Métropolitaine et à Monaco
entre 0 g et 2000 g 22,00 €
entre 2000 g et 5000 g 24,00 €
entre 5000 g et 6000 g 26,00 €
entre 6000 g et 7000 g 28,00 €
Mondial relay
  France - Belgique - Luxembourg
entre 0 g et 500 g 5,00 €
entre 500 g et 1000 g 5,80 €
entre 1000 g et 2000 g 6,60 €
entre 2000 g et 3000 g 7,50 €
entre 3000 g et 5000 g 8,80 €
entre 5000 g et 7000 g 11,30 €
entre 7000 g et 10000 g 14,00 €

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